MAÎTRISER SES ENTRETIENS DE VENTE

20 Heures

• Utiliser son temps en fonction de ses priorités.
• Anticiper et planifier ses activités en se centrant sur l’essentiel.
• Organiser sa prospection commerciale
• Mettre en place un CRM

Toutes personnes, dirigeants d’entreprise, managers commerciaux, commerciaux, vendeurs, demandeurs d’emploi et toutes personnes désireuses d’acquérir des compétences solides en matière d’organisation commerciale, en vue d’améliorer ses résultats commerciaux, de monter en compétences, de décrocher un emploi ou former ses collaborateurs à cette méthode éprouvée.

•  Prérequis : Aucun prérequis n’est nécessaire. Formation fortement recommandée aux commerciaux déjà en activité.
•  Niveau : Acquisition – Fondamentaux

Modalités de suivi et d’exécution de la formation
• Acquisition de compétences entrepreneuriales concourant directement au démarrage, à la mise en œuvre et au développement du projet de création d’entreprise et à la pérennisation de l’activité de celle-ci.

Méthodes pédagogiques, techniques et d’encadrement mobilisées et informations complémentaires
• Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
• Documents supports de formation projetés.
• Exposés théoriques
• Étude de cas concrets
• Quiz en salle Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation

Dispositif spécifiques d’accueil des stagiaires
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Les aspects, l’accessibilité et le type de handicap au regard des modalités d’accompagnement pédagogiques sont à évoquer impérativement au cours de l’entretien préalable à toute contractualisation afin de pouvoir orienter ou accompagner au mieux les personnes en situation de handicap.

Modalités d’accès
Notre organisme de formation s’engage à répondre en 48h à toute demande d’information relative pour toute formation. Une fois le contact établi, nous envisageons conjointement la date la plus appropriée en fonction de vos besoins et de vos enjeux. Sauf cas particulier, la mise en place de la formation pourra se faire dans le mois suivant votre demande.

Délais d’accès
Nos formations sont réalisées sur mesure. Nous programmons les dates de votre formation en fonction de vos contraintes et disponibilités.

Modalités d’évaluation : Feuille de présence, Questionnaire

Rythme : Mixte

Niveau de Formation : D – Autre formation professionnelle

Spécialité : Commerce – Vente

Structurer sa démarche commerciale

• Identifier les attentes actuelles des clients.
• Comprendre le parcours client.
• Les 6 étapes incontournables de la vente

Préparer ses visites

• Déterminer l’objectif commercial.
• Recueillir les informations essentielles.
• Utiliser le web pour mieux se préparer.

Réussir la prise de contact avec le client, le prospect

• Se présenter et présenter son entreprise.
• Donner envie dès les premiers instants.
• Ouvrir le dialogue

Connaître les besoins et attentes du client

• Distinguer besoins et motivations.
• Questionner pour identifier tous les besoins.
• Identifier le circuit de décision et le décideur.

Argumenter pour convaincre

• Montrer sa compréhension du besoin.
• S’adapter à SONCAS.
• Mettre en avant les bénéfices clients.

Traiter les objections à la vente

• Traiter les objections du client avec la méthode CRAC.
• Traiter spécifiquement l’objection prix.
• Acquérir des réflexes pour mieux rebondir sur les objections.

Conclure la vente

• Préparer la conclusion : collecter des oui.
• Aider le client à prendre sa décision.
• Conclure positivement l’entretien, même en cas de refus.
• Sécuriser la suite du parcours client.

Équipe pédagogique

Intervenants référencés et recrutés pour leur :

• Compétence pédagogique
• Expérience de l’enseignement aux adultes
• Expertise des thèmes enseignés
• Connaissance du monde de l’entreprise privée et publique

Moyens pédagogiques et techniques

• Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
• Documents supports de formation projetés.
• Exposés théoriques
• Étude de cas concrets
• Quiz en salle
• Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

Dispositif de suivi de l’exécution de l’évaluation des résultats de la formation

• Feuilles de présence.
• Questions orales ou écrites (QCM).
• Mises en situation.
• Formulaires d’évaluation de la formation.
• Certificat de réalisation de l’action de formation.

Yannick MAFFONE – Port. +33 (0)6 27 20 42 44

38 Chemin des Canebiers – CAGNES SUR MER 06800
SIRET : 89061404300010
Numéro de déclaration d’activité: 93060914706
(auprès du préfet de région de: Ce numéro ne vaut pas agrément de l’État)